2.3
(24)

قوانین و شرایط انجام سفارشات

قوانین گیفت جم

قوانین مربوط به انجام سفارشات

گیفت جم به عنوان فروشگاه واسط انجام خدمات گیمینگ و فروش گیفت کارت، خود را مستلزم به اطلاع رسانی در مورد قوانین و شرایط انجام خدمت رسانی به کاربران عزیز خود میداند.
بدیهیست که تمام قوانین شامل تمامی کاربران میشود و انجام سفارشات در زمینه ها و دسته بندی های مختلف شامل رعایت بند های زیر میشوند و کاربر وظیفه دارد قبل از ثبت سفارش تمامی بند های زیر را به دقت مطالعه کند و پس از اینکه با تمامی بند های آن کاملا موافقط داشته نسبت به ثبت سفارش اقدام کند.

بند های عمومی​

پس از ثبت سفارش، سفارش شما در وضعیت "در حال بررسی" قرار می‌گیرد. در صورتی که اطلاعات وارد شده کاربر کامل و صحیح باشد، سفارش در مدت زمان حداکثر نیم ساعت انجام می‌شود. لذا کاربر ملزم است تمامی اطلاعات خواسته شده و مورد نیاز را به طور کامل و صحیح وارد نماید. همچنین، کاربر باید منتظر انجام سفارش پس از پرداخت و ثبت سفارش باشد.

تعهد گیفت جم

گیفت جم در تمامی ساعات شبانه روز آماده انجام سفارشات مشتریان عزیز می‌باشد. گیفت جم جلب رضایت مشتریان محترم و عزیز را به عنوان اولویت و رسالت اصلی خود می‌داند، زیرا اعتقاد دارد سرمایه‌های اصلی آن اعتماد و رضایت شما عزیزان است.

پشتیبانی سایت و واحد های پشتیبانی نیز در چت آنلاین، تماس های تلفنی همچنین تلگرام و واتس آپ در ساعات کاری حضور دارند تا پاسخ سوالات شما را در اسرع وقت بدهند.

خدمت رسانی در زمینه سفارشات جم، سی پی و مابقی سفارشات خرید درون برنامه ای

کاربر ملزم است در انتخاب محصول مورد نظر خود دقت کافی را داشته باشد و اطلاعات لازم را به طور کامل و صحیح وارد نماید. در صورتی که اطلاعات وارد شده ناقص یا دارای مشکل باشد، وبسایت هیچگونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت. همچنین به دلیل صرف وقت و تلاش فراوان همکاران ما برای انجام هر سفارش، امکان عودت وجه به دلیل ارسال اطلاعات اشتباه توسط کاربر وجود ندارد.

در صورتی که کاربر اطلاعات ناقص یا اشتباه وارد کند، سفارش وی از صف انجام خارج شده و به انتهای صف منتقل می‌شود. بنابراین، سفارشاتی که دارای مشکل از سمت کاربر هستند، مشمول مدت زمان انجام سفارشات به صورت عادی نخواهند بود و مسئولیت این موضوع به عهده کاربر می‌باشد.

مسئولیت گیفت جم در قبال سفارشات

سفارشات ثبت شده پس از تایید توسط گیفت جم به افراد انجام دهنده سفارشات سپرده می‌شود. گیفت جم صرفاً به عنوان واسطه فروش عمل می‌کند و مسئولیت بیشتری در قبال سفارشات و کاربران ندارد. همچنین، این افراد سفارشات شما را با کارت‌های بانکی مانند مستر کارت، ویزا کارت یا گیفت کارت‌های مختلف انجام می‌دهند. هرگونه مشکل در زمینه سیستم بانکی یا گیفت کارت‌ها ارتباطی به گیفت جم ندارد.

مدت زمان انجام سفارشات

تمامی سفارشات ثبت شده اعم از جم، سی پی، یوسی، ویباکس و تمامی این دسته در مدت زمان 5 تا 30 دقیقه انجام می‌شوند. اما ممکن است به دلیل بروز مشکلاتی خارج از کنترل گیفت جم، این مدت زمان به چند ساعت یا چند روز افزایش یابد.

استرداد یا بازگردانی وجه

برای درخواست عودت وجه، دارید ابتدا باید از طریق پشتیبان سایت درخواست و دلیل عودت وجه و لغو سفارش خود را ثبت و منتظر برسی کارشناسان ما باشید. در صورتی که عودت وجه برای سفارش شما امکان پذیر باشد، درخواست شما توسط واحد مالی برسی میشود و انجام آن نیازمند 12 الی 72 ساعت زمان است.

تغییر اطلاعات و تغییر محصول خریداری شده توسط کاربر

اولویت انجام سفارشات ثبت شده محصول و اطلاعات اولیه ای است که کاربر وارد کرده است. در صورتی که کاربر قصد تغییر اطلاعات یا تغییر سفارش را داشته باشد، باید آنرا از طریق پشتیبان سایت اطلاع رسانی کند تا در صورت امکان اطلاعات مربوط به سفارش تغییر کند. تاکید میشود که اولویت انجام سفارشات اطلاعات اولیه است و فقط در صورتی که کارشناسان ما تشخیص دهند سفارش شما قابلیت تغییر اطلاعات را دارند این فرایند اعمال خواهد شد و در غیر این صورت اطلاعات اولیه اعمال میشوند.

سفارشات جم و سی پی و تمامی خرید های درون بازی یا درون برنامه ای، بصورت مستقیم توسط افراد معتبر انجام میشود. و گیفت جم فقط به عنوان واسطه فروش فعالیت میکند و مسئولیتی در قبال نحوه انجام سفارشات شما ندارد.

قیمت مربوط به محصولات مختلف

قیمت گذاری محصولات مختلف، با ارز های مختلف مثل دلار و پوند انجام میشود و با توجه به نوسان قیمت ارز، هر زمانی (هنگامی که سفارش شما ثبت شده است، یا خیر ) تغییر کند.و در صورتی که قیمت محصول پس از ثبت سفارش کاهش یا افزایش یابد، وجه اضافی پرداختی توسط گیفت جم به شما عودت داده میشود و شما مستلزم به پرداخت وجه اضافی در صورت افزایش وجه بسته خریداری شده خود هستید.

تحویل، استفاده و پشتیبانی مربوط به گیفت کارت ها

تمامی گیفت کارت ها در تمامی دسته بندی ها مثل گیفت کارت های گوگل پلی، اپل، پلی استیشن و دیگر گیفت کارت ها تماما توسط فروشنده ها و تامین کننده های معتبر و تایید شده تهیه و به کاربر ارسال میشوند. گیفت کارت ها به مانند وجه نقد و یا کد شارژ های مربوط به سیم کارت های مختلف هستند و از این رو پس از تحویل کارت به کاربر امکان کنسل کردن سفارش و عودت وجه به کاربر نیست.

همچنین پشتیبانی در زمینه اکثر گیفت کارت ها حتی توسط کمپانی های مختلف مثل گوگل و گیفت کارت انجام نمیشود و یا در بهترین شرایط به نتیجه رسیدن پیگیری آنها نیازمند چندین ماه زمان است.از این رو گیفت جم هیچ مسئولیتی پس از ارسال گیفت کارت به کاربر ندارد و کاربر مسئول استفاده از گیفت کارت خود است.

احراز هویت برای سفارشات بالای ۵۰۰ هزار تومان

طبق دستور پلیس فتا و به منظور افزایش امنیت تراکنش‌های مالی و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی از کارت‌های بانکی، تمامی مشتریانی که سفارش آن‌ها بیش از ۵۰۰ هزار تومان است، ملزم به ارسال مدارک احراز هویت می‌باشند. این مدارک شامل عکس کارت ملی و عکس کارت بانکی‌ای است که پرداخت خود را با آن انجام داده‌اید.

لطفاً اطمینان حاصل کنید که تمامی اطلاعات شما به صورت محرمانه و با رعایت کامل اصول امنیتی نگهداری خواهد شد و این اقدام صرفاً به منظور تأمین امنیت مالی شما و جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی انجام می‌پذیرد.

پشتیبانی

تعهد واحد پشتیبانی گیفت جم

ساعات کاری واحد پشتیبانی گیفت جم 5 الی 10 شب است.واحد پشتیبانی گیفت جم موظف است طبق وظایف خود، در اسرع وقت به تمامی پرسش‌های شما پاسخ دهد. در صورتی که پیام "مشغول بودن اپراتور" را مشاهده کردید یا تلفن پشتیبان سایت پاسخگو نبود، وظیفه کاربر است که تا زمانی که امکان پاسخگویی وجود دارد، صبر کند یا در زمان دیگری نسبت به دریافت پشتیبانی اقدام کند. هر گونه ارسال عبارات رکیک و خارج از عرف از سمت کاربر موجب لغو سفارش کاربر می‌شود و کاربر موظف است سفارش خود را از طریق مراجع قضایی پیگیری نماید.

در صورتی که نیاز به راهنمایی در زمینه دیگری داشتید که در بند های بالا به آن اشاره نشده بود به پشتیبان سایت مراجعه کنید.

پشتیبانی قدرتمند

  • ایمیل : support@gift-gem.ir

شبکه های اجتماعی ما :

namad

درباره وبسایت گیفت جم

گیفت جم به عنوان تجربه ای جذاب و منحثر به فرد برای علاقه مندان و گیمیر های ایرانی با هدف ارائه خدمات با کیفیت راه اندازی شده.
اوایل فعالیت ما به عنوان یه کانال ساده داخل تلگرام بود که فقط جم فری فایر میفروخت. اما با گذشت زمان و بازخورد های مثبت و دلگرم کننده شما عزیزان، تصمیم به گسترش خدماتمان گرفتیم.
اکنون فروشگاه اینترنتی گیفت جم به عنوان یکی از کامل ترین و معتبرترین فروشگاه های فروش جم فری فایر سی پی کالاف موبایل یوسی پابجی موبایل ودیگر واحد های پولی داخل بازی های مختلف، فروش گیفت کارت های اوریجینال گوگل پلی اپل استیم پلی استیشن و اکانت ها و اشتراک های پریمیوم مثل اسپاتیفای نتفلیکس و تلگرام تجربه ای منحصر به فرد در دنیای بازی های آنلاین و سرویس های پریمیوم را فراهم میکند.
برخی از اولویت ها و اهدافی که گیفت جم را از وبسایت ها و فروشگاه های متفرقه متمایز میکند شامل تضمین اصالت کد گیفت کارت ها، انجام سفارشات سی پی با ارزهای قانونی مثل دلار آمریکا و لیر ترکیهاست که در کنار خدماتی مانند پریمیوم سازی اکانت ها با کارت های معتبر بانکی میباشد که در کنار پشتیبانی قدرتمند، دارا بودن بیش از 7 نماد اعتماد ملی و ارائه محصولات با قیمت مناسب باعث شده است که گیفت جم را به نامی مطمئن و بی رقیب در این حوزه تبدیل کرده است.

اکنون گیفت جم در خدمت شماست که تا به شما کمک کند که به تمامی نیاز های خود در زمینه بازی های آنلاین و سرویس های پریمیوم دست یابید.

این صفحه براتون جالب بود؟

امتیاز دهید !

میانگین امتیازات 2.3 / 5. تعداد نظرات : 24

هنوز هیچ نظری ثبت نشده.