سلام و عرض ادب خدمت تمامی دوستان و همراهان و مشتریان گرامی فروشگاه گیفت جم.
گیفت جم با توجه به گستردگی فروشگاه و تعداد محصولات بسیار بالا در فروشگاه خود را ملزم به این می‌دانند که در رابطه با پیگیری سفارشات ثبت شده و روند انجام آنها توضیحاتی را خدمت شما مشتری گرامی ارائه دهد.
سفارش شما پس از ثبت و ارسال کد سفارش از طریق چت واحد پشتیبانی آنلاین ثبت و انجام میگردد و نیاز به هیچگونه پیگیری دیگری توسط مشتری نیست و شما با خیال راحت میتوانید سفارشات خود را در گیفت جم بدون نیاز به پیگیری ثبت کنید. سفارش شما ممکن است پس از ثبت و تایید پشتیبان آنلاین بین 5 دقیقه تا چند روز نیاز به زمان داشته باشد تا انجام گردد؛ اگرچه که تلاش و اولیت ما این هست که تمامی سفارشات در کمتر از نیم ساعت پس از ثبت انجام شوند ولی طولانی شدن این مدت بسیار عادی و طبیعی است و نیاز به نگرانی و پیگیری مجداد توسط مشتری نیست.
تمامی تمامی سفارشات ثبت شده داخل وب سایت فقط و فقط ز طریق پشتیبان آنلاین داخل سایت قابل پیگیری میباشد و واحدهای پشتیبانی دیگر برای کنسل کردن یا لغو یا تصحیح اطلاعات پس از تایید پشتیبان آنلاین و انتفال شما به واحد های مربوطه میباشد.
مشتری گرامی حتماً و حتماً پس از ثبت سفارش باید سفارش خود را با ارائه کد سفارش خود که پس از خرید به مشتری نمایش داده می‌شود به واحد پشتیبانی آنلاین داخل سایت طی ساعات کاری مجموعه از ۱۷ الی ۲۲ در روز های کاری رسمی و روز های کاری مجموعه میباشد.
چرا گیفت جم تلفن پشتیبانی ندارد؟ : گیفت جم با الگو قراردادن شرکت های بروز که با تکنولوژی های روز کار میکنند و تنها اولویت آنها رضایت مشتری در تمامی فرایند خرید و پشتیبانی پس از خرید است؛ تمامی تمرکز خود را روی انجام سفارشات قرار داده است و از این رو هیچگونه نیاز به پیگیری سفارش از طریق تماس تلفنی نیست و شما کافیست پس از ثبت سفارش کد سفارش خود را برای پشتیبانی آنلاین ارسال کنید تا سفارش شما به صف انجام سفارشات منتقل گردد.